Questions fréquentes

Oui. Ma coordination vous est offerte car je suis financé par un réseau sélectionné d'hôpitaux partenaires vérifiés. Vous ne réglez que la clinique, directement, pour votre traitement, et jamais moi. Aucuns frais d'agence, marge ou commission ne s'ajoutent à votre facture.

À qualité chirurgicale égale, la plupart des interventions coûtent environ 50 à 70 % de moins qu'un traitement privé équivalent au Royaume-Uni, selon la procédure. Chaque montant reste indicatif et « à partir de » tant qu'un chirurgien n'a pas confirmé votre plan individuel ; votre prix final, détaillé, vous est ensuite communiqué par écrit avant tout engagement. Aucun « prix sur demande » ni supplément caché.

Les devis sont tout compris et détaillés, couvrant généralement l'intervention, les honoraires du chirurgien et de l'anesthésiste, le séjour hospitalier, les médicaments ainsi que les transferts aéroport et clinique, avec l'hébergement à l'hôtel lorsque votre traitement l'exige. Vous voyez chaque ligne avant de décider et savez donc exactement ce que vous payez. Ce qui n'est pas inclus est indiqué clairement, sans zone d'ombre.

Vous réglez la clinique directement, selon ses propres conditions : en général un acompte pour réserver vos dates, puis le solde au moment du traitement. Comme les fonds vont à l'hôpital et non à moi, vous conservez une relation financière directe avec ceux qui vous soignent. Je vous explique toujours l'échéancier par écrit avant toute réservation.

Je ne coordonne que des cliniques ayant passé une vérification indépendante : enregistrement auprès du ministère de la Santé, accréditation internationale telle que JCI ou TEMOS, adhésion à la société savante concernée et un véritable historique de volume d'interventions. Je me rends sur place et réévalue mes partenaires plutôt que de me fier à des brochures. Une clinique qui ne peut justifier ces critères ne fait pas partie du réseau.

Les principaux hôpitaux accrédités de Turquie travaillent selon des normes internationales, et les chirurgiens que je coordonne sont des spécialistes agréés dans leur domaine. Cela dit, l'indication, la technique et les résultats sont toujours déterminés par le chirurgien qualifié lors de votre consultation, et ils varient d'une personne à l'autre. Mon rôle est de vous orienter vers une clinique disposant des qualifications adaptées à votre cas précis.

Oui. Avant tout engagement, vous recevez les détails d'accréditation de la clinique ainsi que les qualifications et la spécialité du chirurgien traitant, afin de pouvoir les vérifier par vous-même. Vous êtes encouragé à poser des questions et à prendre votre temps. Un consentement éclairé compte davantage qu'une réservation rapide.

Non. Je suis un facilitateur de tourisme médical indépendant, agréé USHAŞ, et un défenseur du patient ; ni hôpital, ni clinique, ni praticien. Je ne dispense aucun soin ni avis médical. Je coordonne pour vous des cliniques accréditées et des chirurgiens agréés, et je reste responsable de l'accompagnement autour de vos soins.

Tout commence par un échange direct, généralement sur WhatsApp et dans votre fuseau horaire, au cours duquel vous me décrivez ce que vous envisagez et partagez les photos ou documents utiles à l'évaluation de la clinique. Le chirurgien de la clinique formule alors une première évaluation et un plan indicatif. Rien n'est réservé tant que vous n'avez pas reçu un devis écrit et obtenu des réponses à vos questions.

Une seule personne, du début à la fin. Vous disposez de mon WhatsApp direct plutôt que d'une place de marché, d'une équipe changeante ou d'un centre d'appels, et je travaille dans votre fuseau horaire. Du premier message jusqu'au suivi après votre retour, vous échangez avec le même interlocuteur responsable.

Cela dépend entièrement de la procédure. Certains soins dentaires ou capillaires ne nécessitent que quelques jours, tandis qu'une convalescence chirurgicale peut demander davantage avant que vous soyez autorisé à prendre l'avion. Le chirurgien de la clinique indique la durée minimale de séjour sans risque pour votre cas, et j'organise le voyage et l'hébergement en conséquence. Je ne raccourcirai jamais un calendrier au détriment de votre rétablissement.

Les transferts aéroport et clinique sont coordonnés de façon systématique, et l'hébergement à l'hôtel est organisé lorsque votre traitement l'exige, le tout figurant dans votre devis détaillé. Je vous aide à planifier vos vols autour des dates recommandées par le chirurgien, même si vous réservez et conservez vos billets vous-même. Vous savez toujours qui vient vous chercher et où vous logez avant de partir.

Le suivi est structuré et vous accompagne jusqu'à votre domicile ; il ne s'arrête pas à l'aéroport. Vous recevez un plan de soins écrit à remettre à votre médecin traitant ou généraliste, un suivi à distance programmé et une ligne disponible 24h/24 et 7j/7 en cas d'inquiétude. L'objectif est une continuité des soins par-delà les frontières, et non une poignée de main à la sortie.

Des garanties écrites sont convenues avant la réservation, par exemple des politiques de révision et de complication, des garanties dentaires ou des garanties de repousse capillaire, selon la procédure. Vous prenez connaissance des conditions exactes à l'avance, par écrit, sans mauvaise surprise par la suite. En cas de complication documentée, vous disposez d'un recours clair et défini à l'avance.

Contactez-moi en premier, à toute heure : je coordonne directement avec la clinique, pour votre compte, afin de résoudre la situation selon les conditions convenues. Le cas échéant, le plan de soins qui vous a été remis aide votre médecin local à assurer le suivi. Vous n'êtes pas laissé seul face à un système de santé étranger.