Politique de confidentialité

Ünal Çakar est un facilitateur indépendant en tourisme médical, agréé par l'USHAŞ, qui coordonne des cliniques accréditées et des chirurgiens diplômés en Turquie pour le compte de patients internationaux. Nous ne sommes ni une clinique, ni un hôpital, ni un cabinet médical, et nous ne dispensons aucun soin.

Au regard de la législation sur la protection des données, nous agissons en qualité de responsable du traitement des données personnelles que vous nous communiquez directement.

Nous ne recueillons que les informations que vous choisissez de nous transmettre lorsque vous nous contactez — généralement votre nom, vos coordonnées (adresse e-mail, téléphone ou numéro WhatsApp), votre pays de résidence, le traitement qui vous intéresse, ainsi que tout élément de contexte utile à l'établissement d'un devis précis. Lorsque vous décrivez un problème de santé ou des antécédents médicaux, ces informations peuvent inclure des données de santé, traitées comme une catégorie particulière de données.

Nous recueillons également des informations techniques limitées de façon automatique lors de votre visite sur le site, telles que votre localisation approximative, le type d'appareil et les pages consultées. Nous ne demandons aucune coordonnée bancaire : vous réglez directement la clinique, jamais nous.

Nous utilisons vos informations pour répondre à votre demande, comprendre ce que vous recherchez et transmettre les éléments pertinents à une clinique vérifiée adaptée, afin qu'elle puisse établir un devis indicatif et détaillé. Nous les utilisons aussi pour coordonner votre prise en charge de bout en bout et organiser le suivi, notamment un plan de soins écrit et des rendez-vous de contrôle planifiés.

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins de prospection sans rapport sans votre consentement.

Lorsque le RGPD britannique ou européen s'applique, nous nous fondons sur votre consentement et sur notre intérêt légitime à répondre à votre demande et à la coordonner. Pour toute donnée de santé que vous partagez, nous nous fondons sur votre consentement explicite, donné lorsque vous choisissez de nous transmettre ces informations.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment ; ce retrait n'affecte pas les traitements réalisés avant celui-ci.

Avec votre accord, nous ne partageons les détails de votre demande qu'avec la clinique vérifiée la mieux adaptée à votre cas, afin qu'elle puisse évaluer la faisabilité et préparer un devis. Nous ne partageons que ce qui est nécessaire à cette fin, et rien de plus : vos informations ne sont jamais diffusées sur une place de marché ni envoyées à plusieurs cliniques à la fois.

Notre coordination est gratuite pour vous et financée par nos cliniques partenaires. Cela ne change rien au soin avec lequel nous protégeons vos informations ni au caractère restreint de leur partage.

Nous ne conservons vos informations que le temps nécessaire à la coordination de votre prise en charge, à votre suivi et au respect de nos obligations légales et d'archivage. Si votre demande n'aboutit pas, nous la conservons pour une durée limitée, puis la supprimons ou l'anonymisons.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer du droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, de les rectifier, d'en demander la suppression, d'en limiter ou de vous opposer à l'utilisation, et d'en obtenir une copie dans un format portable. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'aide des coordonnées ci-dessous. Vous avez aussi le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Nous utilisons un petit nombre de cookies et un outil de mesure d'audience respectueux de la vie privée pour comprendre comment le site est utilisé et l'améliorer. Ceux-ci ne vous identifient pas personnellement.

Vous pouvez contrôler ou bloquer les cookies dans les réglages de votre navigateur ; les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement du site.

Comme nous coordonnons des traitements en Turquie, le partage de votre demande avec une clinique peut impliquer un transfert de vos informations en dehors du Royaume-Uni ou de l'Espace économique européen. Le cas échéant, nous prenons des mesures raisonnables pour que vos informations soient traitées avec des garanties appropriées et uniquement aux fins de l'établissement de votre devis et de la coordination de votre prise en charge.

Si vous avez des questions sur cette politique ou sur la manière dont vos informations sont traitées, ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez contacter Ünal Çakar directement par WhatsApp ou par e-mail. Nous nous efforçons de répondre rapidement et dans votre fuseau horaire.

Cette politique constitue un résumé général et peut être mise à jour de temps à autre ; la version en vigueur figure toujours sur cette page.